Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
Données personnelles
Responsable du traitement
CK RUELLE MANAGEMENT, éditeur de ChrisRuelle Live (voir mentions légales), est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à contact@chrisruelle.com.
Données collectées
Selon votre utilisation du Site, nous traitons :
- Compte : adresse email, prénom, mot de passe (chiffré). En cas de connexion via Google ou Apple, les identifiants fournis par ces services.
- Questionnaire d'accueil (facultatif) : genre, taille, poids, niveau d'activité, objectif et, de manière optionnelle, date de naissance.
- Suivi : mesures corporelles, photos de suivi que vous choisissez d'ajouter, données de nutrition, progression et activité sur la plateforme.
- Paiement : les données de carte bancaire ne sont pas conservées par nous ; elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement (Stripe). Nous conservons les informations de facturation et l'historique des commandes.
- Navigation : données techniques et de mesure d'audience (voir la section Cookies).
- Consentements et preuves : version des CGUV acceptée et date, consentement marketing et date, consentement au traitement des données de profil et date, renonciation au droit de rétractation et date.
Liste des champs de consentement conservés
- cguvVersion / cguvAcceptedAt : version des CGUV acceptée et date d'acceptation.
- marketingOptIn / marketingOptInAt : accord pour recevoir nos emails de nouvelles et conseils, et date.
- profileConsentAt : date du consentement au traitement des données de profil (taille, poids, genre, objectif) pour personnaliser les séances et les besoins nutritionnels.
- withdrawalWaivedAt : date de la renonciation au droit de rétractation lors d'un achat à accès immédiat.
Données de profil (taille, poids, genre, objectif)
Ces informations, recueillies via le questionnaire d'accueil, servent uniquement à personnaliser vos séances et vos besoins nutritionnels. Elles ne sont pas utilisées à des fins médicales et leur fourniture est facultative. Leur traitement repose sur votre consentement explicite, recueilli séparément (case distincte, avec la possibilité de passer les questions). Vous pouvez le retirer à tout moment depuis votre profil : les données de profil sont alors effacées. Certaines de ces informations (poids, condition physique) pouvant relever de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD, ce consentement en constitue la base légale.
Finalités et bases légales
- Création et gestion du compte, fourniture des Services : exécution du contrat.
- Preuve de l'acceptation des CGUV (version et date) : exécution du contrat et respect d'obligations légales.
- Personnalisation des séances et des besoins nutritionnels (données de profil) : consentement.
- Preuve de la renonciation au droit de rétractation (achat à accès immédiat) : respect d'une obligation légale (articles L221-28 13° et L221-13 du Code de la consommation).
- Paiement, facturation et comptabilité : exécution du contrat et obligation légale.
- Gestion des réclamations, des impayés et du contentieux : intérêt légitime.
- Sécurité du Site et prévention de la fraude : intérêt légitime.
- Prévention des abus sur les offres (un seul essai, un seul parrainage et une seule offre d'affiliation par personne) : intérêt légitime. Données : empreinte technique du moyen de paiement fournie par Stripe (jamais le numéro de carte), forme normalisée de l'adresse email, forme non réversible de l'adresse de connexion. Aucune décision n'est prise sans réexamen humain possible : il suffit de contacter le service client.
- Programme d'affiliation, pour les Affiliés : gestion du contrat, calcul et versement des commissions, déclaration des sommes versées à l'administration fiscale (article 240 du Code général des impôts) : exécution du contrat et obligation légale. Données : identité, coordonnées, pays de résidence fiscale, statut (particulier ou professionnel, SIRET, TVA), IBAN, pseudo, photo et message de la page de l'offre (photo facultative, retirable à tout moment), commissions.
- Statistiques fournies aux Affiliés : uniquement des chiffres globaux (visites, inscriptions, abonnements, montants), jamais l'identité des clients rattachés : intérêt légitime.
- Envoi de nouvelles et conseils par email (marketing) : consentement.
- Mesure d'audience : consentement.
Durées de conservation
- Données de prévention des abus : au plus douze mois après la dernière utilisation du compte, puis supprimées.
- Données de compte : pendant toute la durée d'utilisation, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après la fermeture du compte.
- Données de facturation : 10 ans, au titre des obligations comptables (article L123-22 du Code de commerce).
- Données des Affiliés : pendant la durée du contrat d'affiliation, puis 5 ans à titre de preuve ; pièces comptables liées aux commissions : 10 ans.
- Prospects (sans compte) : au plus tard 3 ans après le dernier contact.
- Preuves de consentement et de renonciation (acceptation des CGUV, consentement marketing, consentement profil, renonciation à la rétractation) : conservées pendant la durée du compte, puis jusqu'à 5 ans à titre de preuve.
- Données de profil : jusqu'au retrait du consentement ou à la fermeture du compte.
- Mesure d'audience : 13 mois. Cookies d'attribution : 90 jours ; suivi de parrainage ou d'affiliation : 30 jours (voir la section Cookies).
Destinataires et transferts hors UE
Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne. Certains sous-traitants (notamment Stripe et Vimeo, ainsi que les éventuels outils publicitaires) peuvent toutefois traiter des données depuis les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne. La liste des sous-traitants figure ci-dessous.
Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'effacement
- Droit de retrait du consentement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@chrisruelle.com.
Réclamation
En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Cookies déposés
Voici la liste des cookies que le site peut déposer. Les cookies nécessaires assurent le fonctionnement du site (connexion, sécurité, mémorisation de votre choix) et ne requièrent pas de consentement. Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'après votre accord.
| Cookie | Rôle | Base | Durée |
|---|---|---|---|
| cr_consent | Mémorise votre choix de consentement (mesure d'audience, publicité). | Nécessaire | 6 mois |
| session d'authentification | Vous garde connecté à votre espace (NextAuth, jeton JWT). | Nécessaire | Durée de la session |
| cr_attr_first / cr_attr_last | Origine de votre première et dernière visite. Usage interne ; les identifiants de clic publicitaire (gclid, msclkid) ne sont transmis aux plateformes publicitaires que si vous acceptez la catégorie Publicité. | Nécessaire | 90 jours |
| ref / aff / aff_s | Suivi d'un code de parrainage ou d'affiliation, et du réseau social d'où vient le lien. Usage interne. | Nécessaire | 30 jours |
| ph_* (PostHog) | Mesure d'audience. Déposés uniquement après votre accord, effacés au retrait. | Consentement | 13 mois |
Mesure d'audience
Pour comprendre l'usage du site et l'améliorer, nous utilisons PostHog. Les données sont hébergées dans l'Union européenne (région Europe, à Francfort, Allemagne).
Sans votre consentement
Tant que vous n'avez pas accepté, la mesure fonctionne en mode « mémoire » (sans cookie) : aucun cookie n'est déposé, aucun identifiant persistant n'est créé, et les pages vues ne servent qu'à des statistiques agrégées et anonymes.
Après votre accord
Si vous acceptez la mesure d'audience, PostHog dépose des cookies ph_* (stockage local + cookie) afin de reconnaître vos visites successives et de mesurer votre parcours.
Sur une fraction des visites, nous enregistrons également des sessions (« session replay ») : une reconstitution anonymisée de la navigation. Le contenu que vous saisissez ainsi que les vidéos sont masqués ; ces enregistrements servent uniquement à repérer les points de friction et à améliorer le site.
Retrait à tout moment
Vous pouvez retirer votre consentement quand vous le souhaitez : la mesure repasse en mode « mémoire » et les cookies ph_* sont effacés.
Publicité
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Sous-traitants
Certains prestataires traitent des données pour notre compte, chacun limité aux données nécessaires à sa fonction :
- Stripe : paiements et gestion des abonnements.
- Vimeo : hébergement et lecture des vidéos.
- PostHog : mesure d'audience (données hébergées dans l'UE, à Francfort).
- Prestataire d'envoi d'emails : emails transactionnels (confirmation, réinitialisation de mot de passe, factures).
- Hetzner Online GmbH : hébergement du Site et des données, sur des serveurs situés dans l'Union européenne (Allemagne).
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